账号、费用与订阅，半分钟翻到操作步骤

邮箱和手机号任选一种，填完验证信息即可完成注册，不产生任何费用。注册后同一账号在手机和电脑上通用，订阅状态自动同步，换设备不用重新购买。

手机和电脑可以同时登录，观看记录、提醒设置和订阅信息都跟着账号走。如果发现登录设备列表里有不认识的设备，改一次密码就能把其他设备下线。

赛事目录、战报摘要和费用构成概述都向未登录访客开放，先逛一圈再决定完全来得及。完整的费用明细与四档订阅方案在注册后查看，方便逐项对照。

长时间没有访问，或者手动清理了浏览器缓存，会回到未登录状态，重新输入账号密码即可恢复。收藏的赛事与开赛提醒存在账号里，不会因为退出登录而丢失。

打开体验中心，费用按访问入口、赛事直播与数据服务三类归集，每一类下列出对应项目。注册后可以逐项展开，对照自己真正会用到的功能再判断。

四档：30 天、90 天、180 天与整赛季。四档包含的权益项目相同，区别只在有效期长度，档位越长单日折算越低，长期跟赛的选长档更划算。

先把访问费、直播费与数据服务费三类项目按同一个口径并排列出，再圈出自己确实会用的项目看合计，比直接比总额更接近实际支出。对比表在体验中心可以逐行展开。

是。每次版本更新会同步刷新价格与权益说明，页面上显示的即当前生效版本。赛季前与赛季中各发布一次版本汇总，调整前会在脉搏手记里提前交代。

未登录访客可以看到费用构成概述与档位名称。完整的费用明细与订阅方案在注册后查看，注册本身不收费，注册完再决定是否订阅。

只在某一段赛程集中看，选 30 天或 90 天就够；全年跟着看，整赛季档更省，一次操作覆盖到总决赛。两档切换随时都能做，不用等到期。

从本赛季开幕到总决赛结束，期间新增的赛事品类自动包含在内，不需要另外加购。品类调整会在脉搏手记里同步说明。

到期后订阅自然结束，要不要接着看由你决定。想继续，在账号的订阅信息里重新选一次周期即可，之前的观看记录和提醒设置都会保留。

在账号的订阅信息里选新周期，剩余时长按对应规则折算抵扣，切换完成后立刻生效，不需要退出重新登录，也不会出现两份周期同时生效。

不需要，也不会发生。同一账号在同一时间只有一份生效中的订阅，重复操作时页面会提示已有生效周期，避免重复支出。

战报页面针对通勤场景做过优化，弱网环境下优先加载文字与比分，画面稍后补齐。进隧道再出来，比分通常已经刷新好了。

不用装。浏览器直接打开就能看，没有额外安装步骤，也不会占用本地空间。手机和电脑可以用同一个账号同时登录，进度互不影响。

播放器右下角可以手动切换清晰度。默认按网络情况自动选择，网络不稳时手动降到中档，比反复缓冲要连贯得多。

平台与 40 余家赛事数据与版权服务机构保持内容合作，赛事数据延迟通常在 1 至 3 秒之间。不同项目的刷新频率略有差别，足球与篮球刷新最快。

每天按北京时间刷新。重点场次按开赛时间与热度双轴排序，进入目录后可以直接定位当天的重点场次，不用一页页往下翻。

在赛事详情页打开提醒开关即可。重点联赛支持在开赛前 30 分钟推送，提醒设置跟着账号走，换设备不用重新设一遍。

重点场次结束后会尽快出摘要，包含关键比分与数据对照，通勤路上刷一遍就够。想看更长的分析，可以到脉搏手记按赛季阶段翻阅。

可以按赛事品类、城市、时间三种路径浏览。18 个赛事品类和 31 个省级行政区的城市主场专题都能从目录直接进入，习惯哪种就用哪种。

每个专题以当地夜间赛场为主线，记录城市体育场馆、街头运动与观赛氛围，另有 26 个城市的线下合作观赛点位介绍，出差到外地也能接着看。

站内工单适合带上账号与订单信息一起提交，进度可以自己查；客服邮箱适合情况描述较长的时候。两者都在工作日 9:00 至 18:00 处理。

客服电话 400-3016-3023 在工作日 9:00 至 18:00 接听。非工作时段可以先发邮件到 support@citybeat-aiyouxi.com.cn，或在联系品牌页提交工单。

专题共建、内容引用与素材合作，发邮件到 support@citybeat-aiyouxi.com.cn 说明用途与使用范围即可，我们会转给对应的编辑组跟进。

注册用的邮箱或手机号、订阅档位、问题出现的大致时间，这三样带上能省一轮来回。涉及画面问题时，一并说明设备和网络类型会更快定位。